【私たちの取り組み】

1. お料理のご提供方法について
   今回のコロナウイルス対策の一環としてお料理をまとめてご提供し、回数を少なく対応させて頂いております
2. 接客機会を少なく、安心してご利用頂けるサービス体制
   　フロントではチェックインのご案内を行いカギをお渡ししております。お部屋までのご案内はいたしておりませんので
   　お客様でお部屋へお進みください。
   　お布団は、予め畳んで準備しております。お部屋へはスタッフは出入り致しませんので
   　お好きな時にお布団を敷いてご利用下さい。
   　お部屋にはお茶セットをご用意しておりますので、ご自由にご利用下さいませ。
3. お会計については、インターネット（じゃらん・楽天）での事前カード会計等もご利用頂けますので、よろしければご活用下さい。
   宿での会計時もクレジットカード・PAYPAYでのお支払いが可能です。

【館内での取組み】

1. フロント前、大浴場前にはアルコール消毒液を設置しております
2. 館内の清掃除菌を徹底し、こまめな換気を行っております。
3. フロントには、ビニールカーテンを設置し接客時の感染予防に取り組んでおります。
   
4. スタッフは十分な手指の消毒、うがいを徹底し、マスクの着用を実施しております。
   
5. 従業員は出勤前の体温計測を行い、健康管理を実施しています。
   
6. 館内の混雑を避けるために、お客様をお受けする組数を制限しております。
7. 共用箇所の手すりやドアノブ、トイレ、ロビー周辺等、通常清掃に加えアルコール除菌を行っております。
   
8. ロビーへのご滞在時間が長くならないよう、注意文で喚起しております。
9. 空間除菌の為、除菌作用の効果が高い弱酸性次亜塩素水を利用した加湿器を設置し、空間の除菌を行っています。
   
10. 空気の滞留が発生しないよう定期的に換気を行っております。
11. 調理場、及び食事提供に関わる場所では器具や食器なども十分に消毒を行い使用しております。
12. 各大浴場ではカランの数を減らしお客様同士の距離をできる範囲で確保
13. 大浴場の脱衣所にはアルコール消毒を設置しております。ドライヤー等気になる箇所に各自ご利用頂けます。
    

【お客様へのお願い】

1. ご来館前に、検温をお願いいたします。
   発熱や咳、息苦しさ、倦怠感の症状がある場合は、お出かけをお控えいただきますようお願い申し上げます。
   　・風邪のような症状がある方
   　・37.5度以上の発熱がある方、および発熱が数日間続いている方
   　・息苦しさや倦怠感のある方

   また、体調に不安がなくとも、ご高齢者・基礎疾患をお持ちの方、妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は関係機関の情報を参考にしていただき、慎重なご判断をお願い致します。
   チェックイン時に体調について、ヒアリングさせていただく場合がございます。
   滞在中、発熱・悪寒や咳などの症状により体調がすぐれない場合には、スタッフまでご連絡をお願いいたします。

2. 来館時、咳やくしゃみの症状がある場合はマスクの着用など咳エチケットへのご協力をお願い申し上げます。
3. 来館時にご本人様確認のため、身分証の提示をお願いいたします。
4. チェックイン時やお食事前には、アルコール消毒のご協力をお願いいたします。
5. 当面の間、「日本国内にお住いのお客様」「半年以内に海外への渡航歴のないお客様」のみのご利用をお願いしております。海外にお住いのお客様につきましては、誠に残念ではございますが感染終息迄今しばらくの間、コロナウイルス感染拡大防止の為、ご来館をご遠慮いただきますようご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

華はす温泉 そまやまでは、お客様の安全・安心を第一に、感染拡大の防止と予防の為の衛生管理を実施しております。
ご来館の皆さまにおかれましても、「手指のご消毒」や「手洗いの励行」、「体調不良時のご利用のお控え」などについてなにとぞ、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

大変な時期ではございますが、温泉は地域の皆さまの生活はもちろんのこと,身体も温まり、リラックス効果もあるなど心身の健康増進にも役立つものと考えております。
浴室内は、温泉施設の性質上、湿度が高くウイルスが空気中に浮遊しない状況にといわれております。

皆様の安全を守り、ご安心してご利用頂きたいと,引き続き、従業員一同、新型コロナの感染防止・衛生管理の徹底を図り施設運営を図ってまいりますのでぜひ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます